Online Veranstaltung

6. Oktober 2021, 9:30 - 12:00 Uhr (MESZ)

Inhalte

Spätestens seit der Coronakrise ist das Thema Onlinehandel wieder aktuell geworden. Viele stationäre Händler und Händlerinnen haben sich zum ersten Mal mit dem Thema befasst und sich seit dem ersten Lockdown online aufgestellt. Ein eigener Onlineshop bietet nicht nur Chancen, sondern stellt Händler und Händlerinnen vor neue Herausforderungen. Zum einen müssen bestimmte rechtliche Rahmenbedingungen eingehalten werden, zum anderen sollte ein kundenfreundlicher und unkomplizierter Bestellvorgang ermöglicht werden. In diesem Workshop finden Sie heraus, was einen guten Onlineshop ausmacht und lernen Fehler zu vermeiden, die zu Abmahnungen und hohen Geldstrafen führen können.

Inhalte:

• Einführung: Entwicklung des E-Commerce-Markts in Deutschland
• Herausforderungen beim eigenen Onlineshop
• Kriterien eines erfolgreichen Onlineshops (Onlineshop-Fitness-Check)
• Inhaltliche und rechtliche Bestandteile des Onlineshops

Zielsetzung:

• Erkennen Sie die Chancen und Mehrwerte von E-Commerce für das eigene Unternehmen
• Mit kundenzentriertem Denken den eigenen Onlineshop wettbewerbsfähig gestalten
• Erarbeitung der Kriterien für einen guten Onlineshop anhand der Praxisbeispiele
• Erhalten Sie Tipps über rechtlichen Angaben, die in einem Onlineshop enthalten werden müssen

Format des Workshops:

• Vorträge
• Interaktive Erarbeitung von Inhalten
• Praxisbeispiele

Referentin

Vladislava Dubinina

Mitarbeiterin am Kompetenzzentrum Handel

Schwerpunkte: E-Commerce, Onlineshop-Zertifizierung, Bezahlsysteme, Mobile Couponing, Micro-Hubs

dubinina@ehi.org